Datos personales que podemos recopilar

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Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar:

• nombre y apellidos;

• dirección de correo electrónico;

• número de teléfono;

• información de su cuenta cuando crea una cuenta;

• información relacionada con citas y reservas;

• información que proporciona cuando se pone en contacto con nosotros;

• información relacionada con la inscripción en eventos o actividades;

• información de facturación y pago cuando reserva o compra una sesión o servicio;

• información relacionada con su suscripción a nuestro boletín;

• otra información que nos proporcione voluntariamente.

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Información de pago y facturación

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Cuando reserva o compra una sesión o servicio de Ainú Holistic Therapy, determinados datos de facturación o pago pueden ser procesados para permitir el pago y gestionar su reserva.

Los pagos pueden ser procesados por un proveedor externo de servicios de pago. Ainú Holistic Therapy no utiliza intencionadamente la información de pago con fines de marketing que no estén relacionados con la reserva o el pago correspondiente.

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Creación de una cuenta

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Es posible que tenga la opción de crear una cuenta en nuestro sitio web.

Cuando crea una cuenta, pueden recopilarse determinados datos personales para crear y gestionar su cuenta, permitirle acceder a las funciones disponibles y facilitar sus interacciones con nuestros servicios.

Usted es responsable de la exactitud de la información que proporciona y de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

Información que proporciona voluntariamente

Puede proporcionarnos voluntariamente datos personales cuando:

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• crea una cuenta;

• reserva o gestiona una cita;

• se inscribe en un evento o actividad;

• se pone en contacto con nosotros;

• se suscribe a nuestro boletín;

• realiza un pago o proporciona información necesaria para una reserva;

• utiliza las posibles funciones interactivas ofrecidas en nuestro sitio web.

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En el futuro, podrían ofrecerse determinadas funciones interactivas, como un espacio de debate o un foro. Si decide publicar datos personales en un espacio de acceso público, esta información puede ser visible para otras personas y puede ser utilizada o copiada por terceros. Por ello, le recomendamos que no publique información personal que no desee hacer pública.

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Cómo utilizamos los datos personales

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Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para:

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• proporcionar y gestionar nuestros servicios;

• gestionar citas y reservas;

• procesar pagos;

• gestionar cuentas de usuarios;

• responder a solicitudes y comunicarnos con usted;

• proporcionar información sobre nuestros servicios o eventos;

• enviar nuestro boletín cuando se haya suscrito;

• mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web;

• comprender, de forma general, cómo se utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios;

• resolver problemas técnicos y mejorar el rendimiento del sitio;

• cumplir obligaciones legales;

• proteger nuestros derechos, nuestra seguridad, nuestros usuarios y nuestros bienes.

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No utilizamos intencionadamente los datos personales para crear perfiles comerciales individuales destinados a publicidad dirigida basada en su comportamiento de navegación.

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Uso del sitio web y actividad de los usuarios

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Podemos supervisar de forma general el uso de nuestro sitio web, incluidas las páginas o secciones visitadas y determinadas interacciones con el sitio.

Esta información puede ayudarnos a comprender qué páginas y servicios son útiles, mejorar el contenido y las funcionalidades del sitio, mantener su rendimiento y seguridad, identificar problemas técnicos y elaborar estadísticas generales de uso.

Esta supervisión no significa que creemos perfiles publicitarios individuales ni que utilicemos intencionadamente su comportamiento de navegación para mostrarle publicidad personalizada.

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Información recopilada automáticamente

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Cuando utiliza nuestro sitio web, determinada información técnica puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

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• su dirección IP;

• el tipo de navegador;

• el tipo de dispositivo y sistema operativo;

• el nombre de dominio;

• la fecha y hora de acceso;

• el sitio web desde el que accedió a nuestro sitio;

• determinada información técnica relacionada con el funcionamiento, rendimiento y seguridad del sitio.

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Estos datos pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento del sitio, mantener su seguridad y calidad, resolver problemas técnicos y elaborar estadísticas generales de uso.

Nuestro sitio web está desarrollado y alojado mediante Wix. Como parte de la prestación de su infraestructura y servicios relacionados, Wix puede procesar determinados datos técnicos, como direcciones IP, información sobre dispositivos y navegadores y datos relacionados con la seguridad, el funcionamiento, la estabilidad y la protección del sitio. Los datos que efectivamente se procesen pueden depender de las funciones y servicios de Wix activados en nuestro sitio web.

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Cookies

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Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio, la seguridad, la estabilidad, las sesiones de usuario y determinadas funcionalidades, incluidas las relacionadas con las reservas online.

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Según nuestro conocimiento actual, Ainú no utiliza intencionadamente cookies para:

• publicidad personalizada;

• remarketing o retargeting;

• rastrear visitantes en sitios web que no estén relacionados con Ainú;

• publicidad en redes sociales o tecnologías de marketing similares; o

• crear perfiles publicitarios basados en el comportamiento de los visitantes.

Según nuestro conocimiento actual, Ainú actualmente no utiliza Google Analytics para analizar el comportamiento de los visitantes en el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web, consulte nuestra Política de Cookies.

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Proveedores de servicios y socios externos

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No vendemos, alquilamos ni cedemos nuestras listas de clientes.

Sin embargo, podemos utilizar proveedores de servicios y socios externos de confianza, entre otros, para:

• el alojamiento y la infraestructura del sitio web;

• la gestión de citas y reservas;

• el procesamiento de pagos;

• el envío de correos electrónicos y boletines;

• el almacenamiento y la gestión de datos;

• la seguridad del sitio web;

• el soporte técnico;

• eventos y comunicaciones;

• otros servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad y nuestro sitio web.

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Esto puede incluir Wix, que proporciona la infraestructura técnica y los servicios necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web.

Estos proveedores pueden procesar determinados datos en nuestro nombre en la medida necesaria para prestar sus servicios. También pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.

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También podemos divulgar información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad, nuestros usuarios o nuestros bienes.

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Comunicaciones por correo electrónico y boletín

Podemos enviarle correos electrónicos relacionados con:

• sus citas y reservas;

• confirmaciones y recordatorios;

• nuestros servicios;

• eventos;

• nuestro boletín;

• anuncios o información relevante;

• encuestas o solicitudes de comentarios.

Cuando se suscribe a nuestro boletín, nuestro proveedor de servicios de correo electrónico puede utilizar determinadas funciones que permiten determinar si un correo electrónico ha sido abierto o si se ha hecho clic en un enlace incluido en él.

​

Esta información puede utilizarse de forma general o agregada para comprender la interacción con nuestras comunicaciones y mejorar nuestros servicios y comunicaciones.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos correspondientes.

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reCAPTCHA y medidas de seguridad

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Nuestro sitio web puede utilizar reCAPTCHA o medidas técnicas de seguridad similares para ayudar a distinguir entre usuarios legítimos, bots, abusos o actividades automatizadas.

En este contexto, pueden procesarse determinados datos técnicos para verificar la seguridad y la integridad de las interacciones con el sitio web.

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Cuando este servicio sea proporcionado por un tercero, dicho tercero también podrá procesar información de acuerdo con su propia política de privacidad.

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Información publicada públicamente

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Algunas funciones futuras del sitio web podrían permitir a los usuarios publicar voluntariamente contenido o información en espacios accesibles públicamente.

Cualquier información que decida publicar públicamente podrá ser vista por otras personas. Le recomendamos que no publique datos personales sensibles o confidenciales en estos espacios.

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Privacidad de los menores

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No buscamos conscientemente recopilar datos personales de menores que no estén autorizados a utilizar los servicios correspondientes.

Determinados servicios o funciones pueden estar sujetos a restricciones de edad. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma inapropiada, póngase en contacto con nosotros para que podamos evaluar la situación y tomar las medidas adecuadas.

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Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, entre otras cosas para prestar nuestros servicios, gestionar citas y pagos, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

El período exacto de conservación puede variar en función de la naturaleza de los datos y del motivo por el que se conservan.

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Sus derechos de privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, puede tener determinados derechos en relación con sus datos personales, incluido el derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales;

• solicitar la corrección de datos incorrectos;

• solicitar la eliminación de determinados datos;

• solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias;

• oponerse a determinados tratamientos;

• retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en su consentimiento;

• solicitar la portabilidad de determinados datos.

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Para ejercer sus derechos o realizar una pregunta sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación.

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

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Seguridad de los datos

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Tomamos medidas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la modificación o la divulgación.

Sin embargo, ninguna transmisión ni método de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

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Modificaciones de esta Política de Privacidad

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, debido a cambios en nuestros servicios, sitio web, proveedores de servicios o requisitos legales aplicables.

La versión más reciente se publicará en esta página y la fecha de la última actualización aparecerá al principio de la política.

Le recomendamos consultar esta página periódicamente para conocer cualquier modificación.

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Contacto

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Ainú Holistic Therapy
Lycia Van Roy
Sitio web: www.ainuinfo.com
Correo electrónico: ainuinfo@gmx.com
Teléfono: +32 474 79 55 60